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www.d88.com淘宝2017年春节发货时间及交易超时调整公告(春节期间
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-07-06 13:36 浏览量:

  日前,淘宝公布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、·新闻与传播学院“薪传”暑期阅读推广服务队赴平度进行社会。交易超时等做出了特殊规定。

  日前,淘宝公布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。

  在发货规则调整上,淘宝官方公告称:在确认收货超时调整上,春节期间的订单收货超时由10天调整为20天,虚拟类商品不变。

  在退款和售后超时调整上,分为退款超时(交易成功前)、售后超时(交易成功后)、退款/售后协商一致等待买家退货超时。

  此外,除买卖双方另外约定的发货时间之外,在春节期间付款的订单,除全球购、家装等特定类目等大件商品,卖家须在2月8日23点59分59秒前发货,发货时间以快递公司系统记录为准。

  为了持续提升消费者购物体验,维护淘宝网交易秩序,综合考虑物流公司与卖家经营时间的变化后,淘宝网对2017年春节期间(2017年1月20日至2017年2月5日)卖家发货时间、交易超时等(含PC、无线)作出以下特殊规定:

  1、2017年春节期间(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的订单,除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目外,卖家须在2017年2月8日23:59:59前发货,发货时间另有约定的以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

  2、2017年春节期间(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的全球购订单,卖家须在2017年2月11日23:59:59前发货,发货时间另有约定的以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

  3、家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目(二级类目为:游乐/教学设备/大型设施、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、儿童房/桌椅/家具、婴儿手推车/学步车、背带/学步带/出行用品)等大件商品在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的订单暂停发货,卖家须在2017年2月18日23:59:59前完成发货,发货时间另有约定的以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

  1、卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59点击发货的快递及ems订单,买家确认收货超时从10天调整至20天,平邮不变(淘宝虚拟商品、电子凭证类目商品除外)。

  阿里通信号卡与合约机类目、家装主材、基础建材、电子/电工、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品,消费者确认收货超时延长同上。

  2、卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59点击发货的海外二段集运运输服务交易订单,买家确认收货超时调整至40天。

  3、卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59点击发货的全球购海外直邮订单,买家确认收货超时调整至40天。

  买家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请/修改退款的,卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间拒绝申请的,退款的相关超时规定如下(含淘宝虚拟商品、电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品):

  买家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请售后的,卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间拒绝申请的,售后相关超时规定如下(含淘宝虚拟商品、电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品):

  卖家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间同意退货协议,协商一致等待买家退货(填写退货单号),等待买家退货超时调整至25天。(含电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品)。

  2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家或卖家应在申请介入的15日内上传凭证;卖家应在买家完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

  2017年1月20日00:00:00至2017年2月8日23:59:59期间付款的订单,买家在2017年2月9日00:00:00后方可选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由。

  (四)破损补寄合约调整:2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间,待卖家处理的超时时间从5天延长到15天;待买家修改的超时时间从7天延长到15天;待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天。

  (五)买家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59付款的订单,“买家已付款,绿色设计大讲堂北京电,等待卖家发货”状态下的极速退款关闭。买家在2017年1月17日00:00:00至2017年2月5日23:59:59填写退货物流单号的订单,“买家已退货,等待卖家确认收货”状态下的极速退款关闭。

  (七)根据物流公司服务情况,上门取件于2017年1月18日起陆续关闭,具体以退款页面显示信息为准。

  另外,1月8日起,天猫/淘宝年货节开幕,活动周期1月8日-1月11日,共计四天。有想屯点年货的,www.d88.com,不妨关注下。

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